お届け方法・配送料・返品などについて

お届けについて

商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

お届け先の都道府県によって、ご注文日から最短でのお届け可能日が異なりますのでご注意ください。ご注文から4～5日後を目処にお届けいたします。

【ご注意】ご注文集中時や、各都道府県の離島・一部地域へのお届けにつきましては、通常のお届け日数に加えて、1～4日程度いただく場合がございます。

※離島・一部地域については配送出来ない地域がございます。詳しくはお問い合わせください。

※一部地域については時間帯の指定が出来ない地域がございます。詳しくはお問い合わせください。

※品切れの場合、ご注文が集中した場合お届けが遅れることがあります。

配送料について

宗家 源 吉兆庵オンラインショップでは、お届け先エリア別に下記の送料を頂戴いたします。

ご贈答などでお届け先が複数の場合は、配送1件ごとに送料が必要となりますのでご了承ください。

※店舗からの発送は、オンラインショップと送料が異なります。

宗家 源 吉兆庵オンラインショップに記載している各種送料サービスは、オンラインショップ限定のサービスとなります。

店舗でご注文いただいた場合にはサービス対象となりませんのでご注意ください。

「冷凍便」について

「冷凍便」の対象商品は、他の商品（常温）と同梱できません。お買い物の際には、他の商品とは別にご注文ください。

送料サービスについて

配送1件につき、9,200円（商品代・税込）以上のお買い求めで、送料無料でお届けいたします。

※同じお届け先でも「冷凍便」商品とその他の商品は、個別の配送となるため、お買い求め金額に合算されません。

お届け期日・お届け時間指定について

お届け先ごとにカート内で表記される範囲でお届け指定日を承ります。

商品や、ご注文の時期により指定可能な日にちを変更させていただく場合がございます。

自然シリーズをはじめ、販売期間前の商品につきましては、期日の指定ができない、もしくは販売開始以降の

日にちからのご指定となります。

時間帯指定は下記からお選びいただけます。

※天候や天災による交通事情により配送ご指定日にお届けできない場合がございます。ご了承ください。

業務休業について

新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、当面の間、水曜日・日曜日の業務を休業させていただきます。

最短でのお届け、お問い合わせメールの返信が通常より遅くなる場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
オンラインショップからのご注文は通常どおり承ります。

返品・交換について

以下の条件で返品を承りますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

※商品出荷後のキャンセル、受取ご辞退、商品変更、お届け日変更はお受け致しかねますので予めお了承ください。

※商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますので予めご了承ください。

※ご不在により、商品の賞味期限切れが生じた場合に関しましては、責任を負うことが出来かねます。贈答先でご不在が続く場合には、ご依頼主へ転送させていただく場合がございますのでご了承くださいませ。