その他のご利用案内
ポイントについて
2025年4月1日より公式アプリでのポイント運用がスタートいたしました。直営店と公式オンラインショップで共通のポイントがご利用いただけるようになりました。
■ポイントの発行
新規登録いただくと100ポイント進呈いたします。
商品金額（税込）に対して1％（100円につき1ポイント）をお買い物ごとに発行致します。
ポイント・クーポンをご利用の際には、利用後の残金に対してポイントを発行します。
送料・手数料にポイントはつきません。またポイントは次回のお買い物よりご利用いただけます。
ポイントの発行は商品の発送が完了した時点となります。
※一部の会員様はポイント発行の対象外になります。
■ポイント発行とご利用店舗
ポイントは公式オンラインショップ及び直営店（弊社が指定するポイントカード利用可能店舗）においてご利用いただけます。
■ポイントの有効期限
最後のお買い物から2年とさせていただきます。
最後のお買い物から2年ご利用がなかった場合には、蓄積されたポイントは自動的に消滅します。
■ポイントの使用
次回のお買い物から1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
■ポイントのご確認
ログインしていただき、マイページ（お客様専用ページ）にてご確認ください。
※ポイントの譲渡や換金はできません。
ランクアップ制度について
ランクアップ制度は、直営店で実施しておりました前年ご購入金額により年間のポイント発行率を設定するサービスです。
2025年4月1日より公式オンラインショップでもランクアップ制度がスタートし、ランクアップ達成金額を改定させていただきました。
集計期間は4月～翌3月とさせていただきます。
ポイント発行率は前年の購入金額をもとに毎年4月1日に変更いたします。
ランクごとのポイント発行率は以下の表通りです。使えば使うほどお得なポイントサービスです。
ランクはマイページからご確認いただけます。マイページはこちら。
ポイントアップデーのご案内
直営店と公式オンラインショップでは、お得にポイントを貯めていただけるポイントアップデーを開催いたします。
ポイント倍率はランクごとに変動いたします。
■毎月5のつく日はポイントアップデー
日頃のご愛顧に感謝して、毎月5のつく日にポイントアップを開催させていただきます。
■5月19日～23日はポイントキャンペーン
5月限定のキャンペーンです。
■ポイントアップデーの発行ポイント
ポイントアップデーの商品金額（税込）100円ごとの発行ポイントは以下通りです。
◎ 通常会員 5ポイント（通常1ポイント）
◎ ブロンズ会員 8ポイント（通常2ポイント）
◎ シルバー会員 10ポイント（通常4ポイント）
◎ ゴールド会員 12ポイント（通常8ポイント）
◎ プラチナ会員 15ポイント（通常10ポイント）
◎ ダイヤモンド会員 18ポイント（通常12ポイント）
ランクはマイページからご確認いただけます。マイページはこちら。
お得なポイントアップデーにお買い物をお楽しみください。
※公式オンラインショップの会員ランク別倍率は、キャンペーン前日のランクが適用されます。キャンペーン前日にランクが変更になった場合には、キャンペーン開始日の0時30分頃に変更後のランク倍率が適用されます。法人のお客様向け便利機能
■お届け先一括登録機能について（パソコンでご利用いただけます）
お中元やお歳暮など、複数のお届け先に商品を贈る際、お届け先一括登録機能をご利用いただくと、新しいお届け先の登録および保存が簡単にできます。
- (1)マイページの「アドレス帳の一括登録」をクリックしてください。
- (2)サンプルのCSVデータを「サンプルのCSVデータはこちら」からダウンロードして、お届け先の宛名や住所などを所定の行に入力してください。
- (3)登録したいお届け先情報を入力して保存したCSVデータを選択して「選択したファイルでお届け先を一括登録（上書き）」をクリックしてデータアップロードを行ってください。
- ※CSVアップロードをすると、現在登録されているお届け先は全て削除され上書きされます。ご登録済のアドレス帳がある場合には、「登録済のアドレス帳をCSVでダウンロードする」から登録済のCSVをダウンロードして、お届け先の追加・変更を行ってください。
※最大200件まで、一括で登録することができます。
※お届け先一括登録機能は個人のお客様もご利用いただけます。
■領収書の発行について
領収書をご希望の場合は、商品発送後にマイページの購入履歴から発行いただけます。パソコンからご確認ください。領収書はご注文1件ごとの発行となります。
弊社で領収書を発行してご注文主様のご住所へお送りすることも可能です。ご注文内容の確認画面にて、備考欄へ「領収書希望」とお書き添え頂き、「宛名」をご指定ください。
お電話でのご注文について
■配送について
ご注文から4～6日後を目安にお届けいたします。ご注文集中時には、通常のお届け日数に加えて、1～4日程度いただく場合がございます。
各都道府県の離島・一部地域へのお届けにつきましては、通常のお届け日数に加えて、1～4日程度いただく場合がございます。
■お支払い方法について
お電話でのご注文の場合、ご利用いただけるお支払方法は、下記のとおりです。
・代金引換（手数料330円）
・コンビニ決済（前払い）（手数料無料）
- ＜代金引換の注意事項＞
- ・代金引換手数料一律330円は、お客様がご負担くださいますようお願いいたします。
- ・お支払総額は「商品代金合計＋送料＋代引手数料一律330円」となります。
- ＜コンビニ決済（前払い）の注意事項＞
- ・ご注文受付後に、コンビニでのお支払いに必要な番号をお電話で連絡いたします。
- ・商品の発送はご入金確認後となります。
- ・お支払い総額は「商品代金の合計＋送料」となります。
- ・電話注文の際には、セブンイレブンはお選びいただけませんのでご了承ください。
■ポイントについて
お電話でのご注文の場合は、ポイントの発行はいたしておりません。また、ポイントのご利用もいただけません。ご了承ください。
お電話でのご注文はこちら
0120-558-816（10:00～17:00 日曜・年末年始／12:00～13:00を除く)
取扱商品について
宗家 源吉兆庵 公式オンラインショップに掲載している商品は、店舗での取り扱い商品とは異なる場合がございます。
店舗での取扱商品については、各店舗へお問い合わせください。
特定商取引に関する法律に基づく表示
「特定商取引に関する法律に基づく表示」ページへ移動してご覧ください。
推奨環境について
■パソコン
・対象OS
・対象ブラウザ
■スマートフォン
・対象OS
・対象ブラウザ